Domande Frequenti
Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni su corsi, pagamenti, spedizioni e assistenza. Se non trovi quello che cerchi, in fondo alla pagina puoi contattarci direttamente.
Prima di scriverci, dai un’occhiata alle domande frequenti: potresti trovare subito la risposta che ti serve.
1. Offrite corsi sia in presenza che online?
Sì, la Dieci Nail Academy propone sia corsi in presenza, nelle nostre sedi, che corsi online in diretta o on-demand. In entrambi i casi riceverai materiale didattico e supporto continuo.
2. Come posso iscrivermi a un corso?
Puoi acquistare il corso direttamente dal nostro e-commerce, pagando un acconto oppure chiamando nei nostri uffici al numero: +30 08119361650 selezionando la data e la modalità preferita (online o in presenza). Una volta completato il pagamento, riceverai via e-mail o telefono tutte le istruzioni per partecipare.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Shopify Payments (carta di credito, carta di debito, Apple Pay, Google Pay) e offriamo anche il pagamento a rate tramite Scalapay.
4. Posso pagare alla consegna?
Sì, il pagamento alla consegna è disponibile per gli acquisti di prodotti fisici.
Per i corsi online, invece, non è possibile scegliere il pagamento alla consegna: è necessario il pagamento anticipato.
5. Come funziona il pagamento a rate con Scalapay?
Selezionando Scalapay al checkout, puoi dividere il totale del tuo acquisto in tre rate senza interessi, da pagare ogni 30 giorni. L’approvazione è immediata e gestita direttamente da Scalapay.
6. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia in 24/48 ore. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 100€ di spesa; sotto questa soglia viene applicato un piccolo contributo di spedizione.
7. Posso restituire un prodotto se non è adatto?
Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale. Contattaci tramite il modulo per avviare la procedura.
8. Riceverò una fattura per il mio acquisto?
Certamente! Al momento dell’ordine puoi inserire i dati di fatturazione e riceverai la fattura via e-mail.
9. Riceverò un attestato di partecipazione ai corsi?
Sì, tutti i corsi Dieci Nail, sia online che in presenza, rilasciano un attestato di partecipazione nominativo al termine della formazione.
10. Posso contattarvi per assistenza o informazioni?
Assolutamente sì! Siamo sempre disponibili per chiarire dubbi su prodotti, spedizioni o corsi. Compila il modulo nella pagina “Contatti” e ti risponderemo in breve tempo.
Siamo qui per te
Hai domande sui nostri prodotti, sui corsi o sui servizi? Scrivici dal modulo qui sotto: il team Dieci Nail ti risponderà il prima possibile.