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FAQ

Quali sono i tempi di consegna?

Consegniamo in 24/48 ore in tutta Italia. I tempi di consegna sono garantiti dalla conferma del tuo ordine e sono espressi in giorni lavorativi. I tempi di resa per zone montuose, località disagiate, isole e spedizioni particolarmente voluminose possono subire variazioni rispetto alle condizioni e le tempistiche standard.

Posso pagare a rate?

Si, puoi pagare a rate con Scalapay senza interessi.

Quali sono le spese di spedizione?

La consegna è gratuita a partire da ordini di 100€ di acquisto. Per ordini inferiori a 100€ ti sarà richiesto un contributo di 10,00€.

Quali sono le condizioni per reso e sostituzione dei prodotti?

Se i prodotti che hai ordinato non fanno per te o hai cambiato idea, hai tempo 14 giorni di calendario per restituirli.

Le spese per il reso sono a carico del cliente e la merce deve essere resa nelle condizioni originali, nelle medesime quantità e completa di tutti i relativi elementi, senza averla utilizzata o danneggiata. Dieci Nail si riserva la facoltà di non accettare il reso di prodotti danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative.

Voglio restituire un prodotto, chi devo contattare?

Il nostro servizio post vendita è a tua disposizione tramite e-mail info@diecinail.it o via WhatsApp cliccando sull'icona presente in sovraimpressione sul sito.