Condizioni generali di vendita

Premessa

Il sito www.diecinail.com è gestito da Dieci Nail World S.r.l., con sede legale in Via Maria Longo, 6 – 80138 Napoli (NA), iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, P. IVA 09822301215 (di seguito anche “Dieci Nail World S.r.l.” o il “Venditore”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’acquisto dei prodotti (“Prodotti Dieci Nail World”) e la gestione degli ordini effettuati sul sito www.diecinail.com. Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV.

Le CGV sono valide per tutti i rapporti presenti e futuri con i nostri clienti consumatori, salvo eventuali modifiche che verranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

1. Conclusione del contratto e gestione degli ordini

1.1. Ogni ordine inviato tramite il sito costituisce una proposta di acquisto rivolta a Dieci Nail World S.r.l. relativa ai prodotti selezionati, secondo le presenti CGV.

1.2. Cliccando sul tasto “Acquista ora” (o pulsante equivalente nel checkout) il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente ai prodotti presenti nel carrello. Una volta trasmesso l’ordine, il sistema invia una e-mail di presa in carico automatica.

1.3. Il contratto di compravendita si intende concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine da parte di Dieci Nail World S.r.l., inviata via e-mail all’indirizzo indicato in fase di acquisto. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma entro un termine ragionevole, l’ordine dovrà intendersi rifiutato e privo di effetti.

1.4. L’accettazione degli ordini avviene in funzione della disponibilità effettiva dei prodotti. È possibile che, in casi di forte richiesta o sovrapposizione di ordini, alcuni prodotti risultino non più disponibili dopo l’invio dell’ordine; in tal caso, il Cliente verrà tempestivamente informato e le eventuali somme già corrisposte saranno rimborsate senza indebito ritardo.

1.5. Dieci Nail World S.r.l. non è tenuta a reperire da altre fonti i prodotti eventualmente non disponibili. L’obbligazione del Venditore si limita alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai propri fornitori.

2. Prezzi, valute e spese di spedizione

2.1. Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

2.2. Le spese di spedizione ammontano a € 10,00 (IVA compresa) per gli ordini di importo inferiore a € 100,00. Per ordini di importo pari o superiore a € 100,00 la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate nel carrello e in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.

2.3. L’importo minimo d’ordine è pari a € 5,00. La pubblicazione di un nuovo listino prezzi invalida quello precedente.

2.4. Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina dedicata “Prezzi e spese di spedizione”.

3. Modalità di pagamento

3.1. Dieci Nail World S.r.l. accetta diverse modalità di pagamento, tra cui: carte di credito e debito, sistemi di pagamento elettronici disponibili sul sito (Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, PayPal), bonifico bancario e, ove previsto, pagamento in contrassegno.

3.2. Il pagamento in contrassegno è disponibile esclusivamente per spedizioni effettuate in Italia, fino a un importo massimo di € 4.999,00 IVA inclusa. Per importi superiori, il pagamento dovrà essere effettuato tramite sistemi elettronici, al fine di garantire la tracciabilità. Eventuali costi aggiuntivi legati al contrassegno saranno indicati chiaramente in fase di checkout.

3.3. L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli eventuali accrediti esclusivamente in formato elettronico, all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.

3.4. Dieci Nail World S.r.l. si riserva la facoltà di avvalersi di soggetti terzi per la gestione dei pagamenti, del credito e delle operazioni amministrative connesse all’evasione degli ordini, nel rispetto della normativa vigente e della tutela dei dati personali del Cliente.

4. Consegna dei prodotti

4.1. La consegna avviene tramite corrieri espressi incaricati da Dieci Nail World S.r.l. I tempi medi di consegna sul territorio italiano sono generalmente di 24/48 ore lavorative dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore, periodi di alta stagione o zone difficilmente raggiungibili.

4.2. Tutte le spedizioni viaggiano a rischio dell’acquirente, anche in caso di consegna franco di porto, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.

4.3. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente al corriere apponendo riserva scritta sulla lettera di vettura e comunicati a Dieci Nail World S.r.l. entro un termine ragionevole, allegando documentazione fotografica.

5. Controllo dei prodotti, resi e diritto di recesso

5.1. Eventuali difetti di conformità, vizi apparenti o danni da trasporto devono essere segnalati dal Cliente entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, tramite e-mail a info@diecinail.it, indicando il numero d’ordine e documentazione fotografica.

5.2. Resta in ogni caso fermo il diritto di recesso del Consumatore, esercitabile entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e come dettagliato nella pagina “Resi e rimborsi / Diritto di recesso”.

5.3. Le modalità, i tempi e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso sono descritte nella Politica sui Resi, che si intende qui integralmente richiamata.

6. Garanzia legale di conformità

6.1. Agli acquisti effettuati sul sito www.diecinail.com si applicano le norme del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità dei beni (artt. 128 e ss.).

6.2. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

6.3. Per i prodotti elettrici ed elettronici, la garanzia ha durata di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione. Per richiedere assistenza, il Cliente dovrà contattare Dieci Nail World S.r.l. e seguire le istruzioni fornite, inviando il prodotto con imballo adeguato e documento fiscale.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. Dieci Nail World S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo: scioperi, eventi naturali, problemi logistici o di trasporto, provvedimenti delle autorità, interruzioni di servizi di terzi.

7.2. In nessun caso il Venditore sarà responsabile per eventuali danni indiretti, imprevedibili o consequenziali, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1. Le presenti CGV e i contratti di compravendita conclusi tramite il sito www.diecinail.com sono disciplinati dal diritto italiano, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

8.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni o dei contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, fatto salvo il foro del consumatore ove inderogabilmente previsto dalla legge.